Perruque Kinky

Retour sans motif sous 30 jours

Tous nos cheveux sont des cheveux originaux. En cas de problème de qualité après réception, vous pouvez les retourner sous 30 jours, à condition que cela n'ait pas d'impact sur votre achat. Nous sommes responsables de votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour vous garantir un achat agréable, sans risque pour votre argent et votre temps, et pour vous offrir une solution satisfaisante.

1. Les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande initiale seront remboursés s'ils présentent un défaut de fabrication évident, tel qu'une taille, une coupe, une matière, une construction de bonnet ou une couleur non conformes à la description. N'hésitez pas à nous contacter ; notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.

2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non modifiés, non portés, non endommagés et avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine), car nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou d'occasion.

3. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous devez d'abord contacter le service client. Vous pourrez renvoyer les articles après confirmation. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre compte bancaire initial. Les frais de retour seront à votre charge. Vous pouvez également conserver le produit et négocier directement avec notre service client pour obtenir un remboursement.

4. Les produits de soin et de coiffage, les accessoires, les liquides et les articles commandés sur mesure ne sont pas éligibles au retour. Veuillez noter que les cadeaux doivent être expédiés avec l'emballage d'origine.

5. Une fois la demande de retour acceptée, les articles pourront être renvoyés à l'adresse indiquée. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le numéro du colis retourné.